CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

OnGreen cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng trong những trường hợp cần thiết nhằm:

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sử dụng dịch vụ.
Xử lý các đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi.
Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.
Đảm bảo quyền lợi và giải quyết tranh chấp phát sinh (nếu có).

Thông tin cá nhân khách hàng mà chúng tôi thu thập bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Email.
Địa chỉ giao hàng.
Thông tin giao dịch và lịch sử mua hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và phục vụ cho các mục đích sau:

Xác nhận và thực hiện các giao dịch mua bán, thanh toán, vận chuyển.
Gửi thông tin khuyến mãi, tri ân khách hàng (nếu có sự đồng ý của khách hàng).
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng.
Cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa dịch vụ.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

OnGreen sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu hoặc theo quy định của pháp luật.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối, tuy nhiên, trong một số trường hợp, thông tin có thể được cung cấp cho:

Nhân viên của OnGreen nhằm thực hiện các dịch vụ liên quan.
Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu có yêu cầu theo quy định pháp luật.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty: OnGreen
Địa chỉ: [Địa chỉ công ty]
Hotline: 0708 488 941
Email: info.cayxanhongreen@gmail.com
Website: www.cayxanhongreen.com

6. Chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật và điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách:

Gửi yêu cầu qua email info.cayxanhongreen@gmail.com.
Liên hệ trực tiếp qua hotline 0708 488 941 để được hỗ trợ.

7. Khiếu nại về thông tin cá nhân

Nếu khách hàng có bất kỳ khiếu nại nào về việc sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Email: info.cayxanhongreen@gmail.com.
Hotline: 0708 488 941. Chúng tôi sẽ giải quyết trong thời gian sớm nhất theo quy định của pháp luật.

8. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

OnGreen cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp an toàn và phù hợp, không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp được quy định trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.